Reclamaciones y devoluciones

Reclamaciones y devoluciones


El Usuario podrá desistir o resolver su contrato para la adquisición del producto en el plazo de 30 días naturales desde la recepción del mismo, sin necesidad de justificación. No obstante lo anterior, en el caso de productos de servicios de soporte y/o asistencia no se realizarán devoluciones una vez utilizados con independencia del plazo transcurrido.

Para ejercitar el derecho de desistimiento o devolución anteriormente mencionado, el Usuario deberá enviar la comunicación por escrito a Antivirus.codes dentro del plazo arriba indicado, enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico a info@antivirus.codes

En este caso, Antivirus.codes reintegrará la cantidad abonada por el Usuario en un plazo máximo de 14 días desde la recepción efectiva de la comunicación del derecho de desistimiento por parte del Usuario. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que el Usuario haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el Usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Security as Service Informática S.L. CIF: B95856977. C/ Calle Gran Via Diego Lopez de Haro, 35 - 2ª Planta 48009 Bilbao, Vizcaya, España. Email: info@antivirus.codes

   
   
   
   
   
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