Reclamacoes. Resolucao de litigios

O Utilizador pode rescindir ou resolver o seu contrato para a aquisição do produto no prazo de 30 dias a contar da receção do mesmo, sem necessidade de justificação. Não obstante o anterior, no caso de produtos de serviços de apoio e/ou assistência, não serão efetuadas restituições uma vez utilizadas, independentemente do período decorrido.

Para exercer o direito de levantamento ou devolução acima mencionado, o Utilizador deve enviar a comunicação por escrito para a Antivirus.codes dentro do período acima indicado, enviando um e-mail para o endereço de e-mail para info@antivirus.codes.

Neste caso, a Antivirus.codes reembolsará o valor pago pelo Utilizador no prazo máximo de 14 dias a contar da receção efetiva da comunicação do direito de levantamento pelo Utilizador. Procederemos à efetuação deste reembolso utilizando os mesmos meios de pagamento utilizados pelo Utilizador para a transação inicial, a menos que o Utilizador tenha expressamente fornecido o contrário; em qualquer caso, o Utilizador não incorrerá em qualquer despesa como resultado do reembolso.