Reclami. Risoluzione delle controversie

L'utente può annullare o rescindere il contratto di acquisto del prodotto entro 30 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto, senza bisogno di giustificazioni. Nonostante quanto menzionato sopra, nel caso di prodotti di supporto e/o servizio di assistenza, nessun rimborso sarà effettuato una volta utilizzato, indipendentemente dal periodo trascorso.

Per esercitare il diritto di recesso o di rimborso menzionato sopra, l'Utente dovrà inviare una comunicazione scritta ad Antivirus.codes entro il periodo sopra indicato, inviando una e-mail al seguente indirizzo: info@antivirus.codes.

In questo caso, Antivirus.codes rimborserà l'importo pagato dall'Utente entro un termine massimo di 14 giorni dal ricevimento effettivo della comunicazione del diritto di recesso da parte dell'Utente. Procederemo al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente per la transazione iniziale, a meno che l'Utente non abbia espressamente disposto diversamente; in ogni caso, l'Utente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza del rimborso