Beschwerden. Streitschlichtung

Der Benutzer kann den Vertrag über den Kauf des Produkts innerhalb von 30 Kalendertagen nach dessen Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen oder kündigen. Ungeachtet des Vorstehenden werden im Falle von Support- und/oder Assistenzservice-Produkten keine Rückerstattungen geleistet, sobald diese genutzt wurden, unabhängig von der verstrichenen Zeit.

Um das oben genannte Widerrufs- oder Rückgaberecht auszuüben, muss der Nutzer innerhalb der oben genannten Frist eine schriftliche Mitteilung an Antivirus.codes senden, und zwar per E-Mail an die folgende Adresse: info@antivirus.codes.

In diesem Fall wird Antivirus.codes den vom Nutzer gezahlten Betrag innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen ab dem wirksamen Erhalt der Mitteilung über das Widerrufsrecht durch den Nutzer zurückerstatten. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Nutzer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Nutzer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Nutzer wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.