Para estar completamente protegidos, tanto tu información como tus equipos a la hora de navegar por internet es fundamental contar con un antivirus. En Kaspersky contamos con gran variedad de productos, adaptados a tus necesidades y a tus dispositivos. Las licencias de los productos Kaspersky tienen una duración determinada y es fundamental renovarlas para contar con toda su protección.
¿Qué es la licencia?
A la hora de utilizar los productos Kaspersky, tienes que comprar previamente la licencia de uso de la aplicación o aplicaciones que vayas a utilizar.
Por lo tanto, la licencia es un derecho de duración limitada vinculada a un código único para activar la compra de cualquier producto Kaspersky que garantiza el uso del mismo.
Con la licencia tendrás derecho a los servicios:
- Derecho a utilizar el producto en uno o más dispositivos. Dentro del propio contrato se especificará el número de dispositivos en los que podrás utilizar la licencia.
- Asistencia del Soporte técnico de Kaspersky Lab.
- Más servicios dentro de Kaspersky Lab o de los socios disponibles durante el periodo de licencia.
Las licencias de Kaspersky tienen un plazo de uso limitado. Una vez que la licencia haya caducado, la aplicación continuará funcionando, aunque con menos funcionalidades. Por ejemplo, podrás realizar análisis de búsqueda de virus y otros softwares maliciosos, pero únicamente podrás utilizar las bases de datos instaladas antes de que caducara la licencia. Por lo tanto, si quieres utilizar tu aplicación al completo tendrás que renovar la licencia.
Para que tu equipo siempre esté protegido, te recomendamos que renueves la licencia antes de que caduque, así evitarás que tu equipo sea vulnerable.
Antes de comprar una licencia de Kaspersky puedes conseguir una versión de prueba gratuita. Esto te servirá para conocer las funcionalidades de las aplicaciones y comprobar si realmente es lo que estás buscando. Cuando la versión de prueba gratuita caduca, se desactivan todas las funciones de la aplicación y para seguir utilizando debes de comprar una licencia, al contrario de lo que ocurría cuando se caduca una licencia.
¿Qué es el código de activación?
Antes de pasar a explicarte cómo renovar la licencia de los productos Kaspersky, tienes que saber cuál es el código de activación.
El código de activación es, como su nombre indica, un código o serie de números que recibes en el momento de comprar una licencia de Kaspersky y es completamente necesario para activar la aplicación.
El código de activación se trata de una secuencia numérica de veinte dígitos y caracteres latinos con este formato: xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.
Puedes obtener el código de activación de dos maneras, dependiendo del método de compra de la aplicación:
- Al comprar un producto Kaspersky en formato caja, el código de activación aparecerá en el manual o en la caja que contiene el CD de instalación.
- Si compras un producto Kaspersky en línea, el código de activación te llegará por correo electrónico a la dirección que especifiques a hora de realizar la compra.
El periodo de validez de la licencia comienza en el momento en que se activa la aplicación. Si cuentas con una licencia para varios dispositivos, el periodo de validez comenzará a partir de la fecha en que se haya activado el producto por primera vez.
Si has eliminado por error o no cuentas con el código de activación una vez hayas activado la aplicación, puedes ponerte en contacto con el Soporte Técnico de Kaspersky para recuperarlo.
¿Cómo renovar una licencia?
El proceso de renovación de la licencia de un producto Kaspersky es muy sencillo. A continuación, te mostramos los pasos que debes seguir.
Como comentamos anteriormente, puedes renovar la licencia de tus productos Kaspersky sin que estos hayan caducado.
Puedes especificar un nuevo código de activación, y en el momento de que caduque la licencia, Kaspersky activa automáticamente con un código de activación adicional.
Para la renovación automática de la licencia y especificar un código de activación adicional, lleva a cabo estos pasos:
- Abre la ventana de la aplicación.
- En la parte inferior, haz clic en el “vínculo Licencia”: restan X días para abrir la ventana Licencia.
- Una vez abierta la nueva ventana, en el parámetro de Código de activación nuevo, haz clic en “Introducir el código de activación”.
- Introduce el código de activación en los campos correspondientes y haz clic en “Agregar”. Kaspersky enviará automáticamente los datos al servidor para su verificación. Si tu licencia ha caducado, el servidor de activación volverá a comprobar los datos en el primer intento de la activación.
- Haz clic en “Terminado”.
- El nuevo código de activación aparecerá en la ventana Licencia.
La aplicación se activará automáticamente con el nuevo código de activación cuando la aplicación haya caducado. Pero si no, también puedes activar la aplicación de forma manual con un nuevo código de activación. Para ello, haz clic en el botón “Activar ahora”. El botón solamente estará disponible cuando la licencia no esté caducada y, por lo tanto, no se haya activado la aplicación de forma automática.
Recuerda que la fecha de activación para la renovación de las licencias será la fecha en la que se activó por primera vez ese código.
¿Cómo comprar una licencia?
Para estar siempre protegidos te explicamos como obtener una licencia de Kaspersky.
- Abre la ventana principal de la aplicación.
- Abre la ventana de la licencia:
- Haz clic en el vínculo “No se encuentra la licencia”, en la parte inferior de la ventana si la aplicación no está activada.
- O bien, haz clic en el “vínculo Licencia”: restan X días, en la parte inferior de la ventana si la aplicación está activada.
- Haz clic en Comprar licencia en la ventana emergente.
- Aparecerá la tienda en línea de Kaspersky o la empresa asociada.
- Compra la licencia de la aplicación Kaspersky que más encaje en tu hogar.
Como has visto, renovar la licencia es muy sencillo, pero si en el proceso te surgen dudas, puedes contactar con el soporte técnico de Kaspersky, donde encontrarás guías de usuario, preguntas frecuentes y base de conocimientos.